铜陵市申请ISO9001质量管理体系认证的公司

ISO9001质量手册

质量手册

质量手册在国际标准中的规定是：对质量体系做概括表述、阐述及指导质量体系实践的主要文件， 是企业质量管理和质量保证活动应长期遵循的纲领文件。质量手册的作用是：

一、在企业内部，它是由企业高**人批准发布的、有*的、实施各项质量管理活动的基本法规和行动准则；

二、对于外部实行质量保证时，质量手册能够证明企业质量体系的存在，并具有质量保证能力的文字表征和书面证据，是取得用户和第三方信任的一种手段；

三、质量手册不仅为协调质量体系有效运行提供了有效手段，也为质量体系的评价和审核提供了依据。

质量手册与其他企业标准和规章制度的关系

1、 质量手册是建立在企业其他标准和规章制度完善之上的；

2、 质量手册是企业高**人批准颁布的，其他标准、制度偏重于实际操作，发布层次比较低；

3、 质量体系手册是严格按照“质量环”原理和系统原理来进行设计、建立和运转的；而其他规章制度因为层次限制，其系统性比较差。

质量手册内容概述

前言：

企业简介：简要描述企业名称、企业规模、企业历史沿革；隶属关系；所有制性质；主要产品情况（产品名称、系列型号、）；采用的标准、主要销售地区；企业地址、通讯方式等内容。

目的：说明为什么开展该项活动。

范围：说明活动涉及的（产品、项目、过程、活动......）范围。

职责：说明活动的管理和执行、验证人员的职责。

程序内容：详细阐述活动开展的内容及要求。

质量记录：列出活动用到或产生的记录。

支持性文件：列出支持本程序的*三层文件。

手册介绍：介绍本质量手册所依据的标准及所引用的标准；手册的适用范围；必要时可说明有关术语、符号、缩略语。

颁布令：以简练的文字说明本公司质量手册已按选定的标准编制完毕，并予以批准发布和实施。颁布令必须以公司高管理者的身份叙述，并予亲笔手签姓名、日期。

质量方针和目标（略）

组织机构：行政组织机构图、质量保证组织机构图指以图示方式描绘出本组织内人员之间的相互关系。质量职能分配表指以表格方式明确体现各质量体系要素的主要负责部门、若干相关部门。

质量体系要求：根据质量体系标准的要求，结合本公司的实际情况，简要阐述对每个质量体系要素实施控制的内容、要求和措施。力求语言简明扼要、精炼准确，必要时可引用相应的程序文件。

质量手册管理细则：简要阐明质量手册的编制、审核、批准情况；质量手册修改、换版规则；质量手册管理、控制规则等。

ISO9001的精髓是八个原则，以客户为关注焦点， **作用， 全员参与， 过程方法， 管理的系统方法，持续改进， 基于事实的决策， 互利的供应商关系；

要如何确保质量，我认为*如下几点来关注：

1、深入贯彻PDCA；

2、积极开展有即时培训，加强员工的专业技能培训，完善各项作业指导书；

3、建立有效的FMEA、控制计划执行体系；

4、健全**的激励机制、奖惩制度；

ISO是什么？
ISO: 即国际标准化组织
（International Organization for Standardization）的英文简称,成立于1947年2月23日，是世界上大的非**性国际标准化组织。
ISO体系包括哪些？
ISO9001： 质量管理体系
ISO14001： 环境管理体系
ISO18001: ?职业健康*体系
获得ISO9001认证有哪些好处？
主要分为两种不同需求，一种是好好做提升企业管理，一种是紧急为了某种目的提升企业形象。
ISO9001认证对于企业形象的作用：
1、投标的需求
2、宾馆、酒楼通过质量认证以后，按照国家规定才能评星级。
3、产品出口时按国家规定，必须经过体系认证以后才能办理出口证，没有认证的无法出国。
4、各种生产行业评名优企业，必须通过ISO9001：2015的认证条件。
5、旅游业、公园通过质量体系认证以后，按国家规定才能评A级。
6、ISO9001质量管理体系认证是申请很多其他资质的基础。
7、通过ISO9001认证，在申请其他资质时能够节省很多的时间和程序。
8、获得国际贸易通行证，*贸易壁垒。
ISO9001认证对于企业管理的作用
一、强化质量管理，提高全员质量意识，规范质量程序。
二、提高产品合格率，降低产品废品率，降低质量*事故，节约成本，提高企业经济效益。企业做认证的费用从上述的每个环节中，都可以很快的获得回报，有的企业直接不到一个星期就赚回认证的费用，长期的收益更是数不清。
三、提高企业全体员工的素质和企业的整体管理水平。
四、完善企业内部管理，推动持续进步，增强产品和企业的竞争力。
五、供应合格乃至优质的产品和服务，增强顾客信心。
六、节省买卖双方审核的精力和费用，避免重复评估，避开某些恶意纠缠问题。市场中经常会遇到有企业被刁难，而认证可以很好的避开。
做ISO认证的*硬性条件是什么？
1、营业执照（隐含注册要满三个月）
2、特殊行业，需要行业资质（如食品行业要卫生许可证）
3、没有违反法律、法规
ISO认证是否需要年审？
需要年审
一般为：1次/年，即从获*书之日算起，6-12个月之间可以做年审。年审的后期限不得**过12个月，否则证书将被认监委暂停，后注销。
年审费用认证机构按国家规定直接收取。
ISO证书的有效期是多久？三年有效，但每年需要按要求进行年审。
三年后，换证审核，与年审操作方法一样。

ISO9000的发展与来历

1979年ISO组织成立质量管理和质量保证技术**TC176，专门负责制定ISO9001质量管理和质量保证标准。

1979年英国标准协会BSI向ISO组织提交了一份建议，倡议研究质量保证技术和管理经验的国际标准化问题。同年ISO批准成立质量管理和质量保证技术**TC176，专门负责制定质量管理和质量保证标准。TC176主要参照了英国BS5750标准和加拿大CASZ299标准，从一开始就注意使其制定的标准与许多国家的标准相衔接。

人们并未等太长时间，在各国*努力的基础上，国际标准化组织在1987年正式颁布了ISO9000系列标准的**版。ISO9000标准很快在工业界得到广泛的承认，被各国标准化机构所采用并成为ISO标准中在国际上销路好的一个。截止1994年底已被70多个国家一字不漏地采用，其中包括所有的欧洲联盟和欧洲自由贸易联盟国家、日本和美国。有50多个国家建立了国家质量体系认证/注册机构，开展了第三方认证和注册工作。有些国家，等待注册的公司队伍如此之长，要等上几个月甚至1年才能得到认证。ISO9000标准被欧洲测试与认证组织EOTC作为开展本组织工作的基本模式。欧洲联盟在某些领域如医疗器械的立法中引用ISO9000标准，供应商在某些领域必须取得ISO9000注册。许多公司得出的结论是，要想与统一起来的欧洲市场做生意，取得ISO9000注册是有好处的。许多高级和国际级产品认证体系如英国BSI的风筝标志、日本JIS标志都把ISO9000作为取得产品认证的首要要求，把ISO9000结合到产品认证计划中去。